Достоинства
Вежливые и адекватные продавцы, помогают с выбором.
Недостатки
Продают некачественный товар и отказываются менять брак. На вопрос о написании претензии отвечают "отправляйте письмо почтой" (21 век уже), игнорируют обращения на почту.
Комментарий
Я 7 декабря 2017 года сделал покупку в Евросети на достаточно крупную сумму - телефон Самсунг нот 8 и аксессуары к нему в т.ч. защитное стекло. Защитное с первого дня начала отходить, а 11.12 она отошла до тех пор, что управлять экраном стало невозможно и я отклеил её.
Клеили ее сотрудники Евросети. Я пришел и описал проблему, на что мне было сказано что случай не гарантийный и сотрудники ничего сделать не могут. Пленку не забракуют, так как я ее отклеил и туда попала пыль (понятное дело что отклеил, я телефоном не мог пользоваться). Со стороны Евросети - это как минимум очень странная логика и выглядит совсем нелепо.
Я не стал ругаться. Попробовал позвонить на горячую линию, на что мне ответили, что претензии они принимают только путем отправки писем почтой на адрес из головного офиса. Друзья, у нас 21-ый век, это ПОЗОР! Ну и обращение на электронную почту было проигнорировано.
Я вижу, что представители магазина отвечают на запросы, я прошу досудебно рассмотреть моё обращение и заменить некачественный товар, а иначе я буду обращаться в суд уже из принципов, а не из-за денег.И да, из-за пленки, теряете клиента, который Вам принес достаточно кнупную сумму. Как думаете, куплю ли я еще раз что-то в Вашей сети и буду ли рекомендовать её?